建立以求美者为中心的全流程服务体验管理，包含了线上线下，售前、售中、术前和术后各个关键环节，每个节点都建立对应的服务互动流程和服务标准，提高服务效率，一整套服务体验流程下来让求美者享受犹如VIP级别的优质体验，有效提高顾客上门率、复查率和按时治疗率。

在流程中不断收集、完善顾客画像、分析消费轨迹、需求挖掘，做好标签分类管理，对顾客进行精细化管理。用系统RFM价值模型对顾客进行价值分析，并结合前面的顾客画像标签，制定回访计划，推送需求券，做精准营销和开发跟进。