宏脉信息技术(广州)股份有限公司,是一家高新技术企业,专注于民营医疗机构数字化产品的研发和服务。自2002年创立以来,公司秉持科学管理和数字技术的理念,汇聚医美上下游资源,运用A1大数据等先进技术,致力于成为民营医疗健康产业的“互联网+”数字化建设方案供应商和运营商。同时,作为中国整形美容协会互联网医美分会的发起成员理事单位、中国卫生信息与健康医疗大数据学会医疗整形美容联盟联合发起单位、全国卫生产业企业管理协会医疗科技仓新发展分会理事,公司在行业内的影响力和认可度不断提升。
凭借20年的专业经验和扎实的技术实力,宏脉公司成功帮助10000+医疗机构构建起以正向增长为核心的数字化管理模式,助推机构规范管理和科学运营,推动行业的健康发展。公司所提供的数字化产品和服务包括:移动医美互联网服务平台、CRM智能客户管理系统、支付结算服务、医美云平台、医美数据分析与营销服务等均得到了客户的高度认可和信赖。
宏脉软件发展历程
2002,广州市宏脉计算机有限公司成立,开始了我们的创业之旅。
2006,研发医美管理系统,进入民营医疗行业细分领域。
2009,发布了整形机构经营管理软件系统2.0连锁版,服务客户数量超过100家。
2011,创建医美连锁体系,为国内首家网红医美连锁提供数字化连锁管理服务。
2012,宏脉服务的民营医疗客户超过 1000 家。
2015,成为中国整形美容协会互联网医美分会发起理事成员单位。
2017,荣获“高新技术企业”正式改制为股份制企业;获得《知识产权管理体系认证证书》。
2018,荣获医美行业最受欢迎产品,服务客户超过 5000 家。
2020,推出全新云版宏脉,全新数字化医疗解决方式新方式。
2021,成立了宏脉应用中心,服务的客户数量超过10000家。
2022,获得《基于AI技术的商品营销和交易方法、装置、系统》发明专利证书;成立了宏脉智数子公司,开展医美私域营销新引擎。
2023,成立宏脉铭语子公司,建立“互联网+”数智化整体民营医疗健康产业解决方案的理论与实战课程平台体系,助力企业可持续增长。
资质证书
产品矩阵
产品快览
宏脉院务管理系统云医美4.0
医企数智化管理一体化平台,为医美、口腔等企业提供全场景门店经营管理方案,快速提升运营水平,持续提高经营效益。
1.私有云部署,数据更安全;
2.强大的画像标签体系,助力精准开发;
3.多级连锁管理,实现跨院消费、总部管控等;
4.全方位精细化sop管理和流程质检,执行更容易;
5.支持自定义:BI报表系统、病历、处方、部分字段等;
6.支持手机APP、平板、网页、客户端等多种方式办公。
私域营销系统
医美机构私域管理平台,结合小程序和公众号“蓄、养、收”客户,把服务做高频且优质,把销售做低频且精准实,大幅提升顾客转化率。
1.私域蓄客:就诊码、智能服务消息、自助预约、档案查询、积分兑换、满意度调查、在线咨询等,提升客户粘性;
2.营销转化:分销平台、直播平台、券分享、小程序商城、抽奖、拼团、砍价、秒杀等提升客户活跃度达成转化;并智能抓取关键数据,分析报告反辅营销。
客莱宝(企微工具)
医美机构企业微信运营工具,通过以下功能帮助机构自动贴心服务客户、个性化推送信息,让顾客觉得被重视、愿意复购。
·报单预约 ·任务提醒 ·标签管理 ·侧边栏 ·话术库 ·聊天监管 ·朋友圈SOP ·敏感词监控
渠道拓客系统
建立渠道和医院的合作平台,机构集成数据分析管理市场渠道,高效安全合作。
1.市场人员:自助报单,报备更及时。
2.渠道商家:消费查询,追款提醒,支持多级分销。
3.财务核算:多级返款自动核算,实现智能分账。
云呼叫中心
医美客户关系智能联络中心,显著提升客服团队的响应速度和服务质量,降本增效。
1.号码加密,一键拨号,保护客户资源;
2.通话白名单,海量拨打不封号;
3.来电名片显示,防标记,提升接通率;
4.智能机器人外呼,替代部分人力;
5.多项通话指标分析……
私域直播平台
1.可摆脱公域规则,盘活私域流量,提高升单率。
2.可通过社群、朋友圈、公众号、企业微信等多渠道进行社交裂变引流。
3.确保流量不外流、不分流。
4.订单信息同步宏脉院内系统,方便线下核销,客户体验佳。
宏脉电子病历系统&CA电子签
1.医美行业的智能革新与合规保障,实现病历无纸化,建设数字化医疗系统。
2.丰富的病历模板和词条帮助病历快速生成,为医生减负。
3.自动可视化监管质检,确保病历按时归档不遗漏。
4.无需打印,省空间、人工,成本直降90%,降本增效。
5.遵循《电子签名法》,所有签署具备法律效力。
6.严格权限设置,信息共享的同时保障隐私安全。
宏脉客云
轻医美数智化管理SaaS平台,即买即用的门店管理系统,覆盖机构内运营、外营销全场景,加速机构业绩提升。
1.即买即用,轻松上手;
2.院内服务标准高效,保障规范性;
3.RFM模型搭配客户公海,客户精细化运营;
4.SOP流程搭配智能化营销工具,助力持续转化;
5.全域数据统一,数据驱动反哺运营。
快捷收款
1.简化交易流程,融合多种支付方式,提升交易效率。
2.支持现场、科室开单立即收款并电子签名,自动提示款项信息。
3.避免客户走动或排队,服务体验更好。
4.锁定客户心动期,提高成交率。
智能产品
·人脸识别 ·智能拍摄设备 ·脸部检测仪 ·智能面膜 ·数字人
铭语学堂
·高级应用课程 ·科学化运营课程 ·行业财税课 ……
数字化时代 · 宏脉与您共建
1.以用户为中心的体验管理模式
2.以正向增长为核心的数字化管理模式
促进民营医疗健康产业健康发展
地址:广州市番禺区华新汇3号写字楼13楼(地铁站:南村万博地铁站B出口附近)