医美客户关系智能联络中心,显著提升客服团队的响应速度和服务质量,降本增效。
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屏蔽电话号码,系统一键快速拨号,无需手动输入,节省操作时间,提升外呼作业效率又避免信息过度共享,确保客户数据全。支持手机、IPAD、电脑等多终端一键呼叫,通话率更高。
通话录音后台实时上传,随时回放,方便销售回溯沟通详情,管理者进行通话质检。边打电话边做记录,自定义客户标签快捷勾选,节省销售时间。
宏脉VIP通道专属白名单解决封号烦恼。号码白名单防封号、防标记。一个号码一天可拨打400次。支持回拨。解决高频通话封号问题,确保电话服务+销售工作的顺畅进行。
机器人座席作业实现标准化业务办理,可代替人工自动拨打话、处理重复问题,提高人工效率;同时线路丰富稳定,也能在低骚扰率的前提下最大限度触达目标客户。
提供统一的话术模板和客户服务指南,确保每位客服人员都能提供一致且专业的服务。集成了客户历史记录和偏好信息,使客服人员能够提供个性化的服务体验。
提供详细的通话记录、客户反馈和性能指标报告,帮助管理层深入了解员工执行的效果。分析数据可用于改进服务流程、培训客服团队和优化营销策略。
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